Kontaktdaten
Light and Shade
E‑Mail: info@lightandshade.be
UID Nr.: BE 0691.771.930
Light and Shade?
Lightandshade ist ein Webshop für hochwertige Designbeleuchtung und Möbel. Wir, das Team hinter Lightandshade, suchen stets nach Produkten, die in Verarbeitung, Design, Qualität und Originalität innovativ sind.
Über die Website www.lightandshade.be können Kunden bequem, transparent und sicher einkaufen. Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung können mithilfe eines Track-and-Trace-Systems bis zur Lieferung nachverfolgt werden.
Nutzervereinbarung
Ein gültiger Vertrag kommt zustande, sobald Lightandshade die Bestellbestätigung auf ihrer Website erhält. Lightandshade behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder sie zusätzlichen Bedingungen zu unterwerfen, zum Beispiel bei Großbestellungen, Bestellungen durch Minderjährige, unvollständiger Bestellung oder Problemen bei früheren Bestellungen.
Rechnungen und Zahlungen
Bestellungen sind grundsätzlich im Voraus zu zahlen. Ausnahmen gelten, wenn Bestellungen nach Lieferung bezahlt werden. Die Zahlungsfrist für Post-Lieferungen beträgt zehn Werktage und beginnt am nächstfolgenden Werktag nach Bestellungseingang. Die Unterschrift bei Lieferung durch den Kurier gilt als Empfang und Annahme. Werden Artikel ungewollt geliefert, hat der Empfänger zehn Werktage Zeit, Lightandshade zu informieren. Erfolgt kein Widerspruch oder Ablehnung bei Lieferung, gilt die Annahme und somit die Bestellung als genehmigt. Bei missbräuchlicher Nichtzahlung durch Unwillen oder Nachlässigkeit wird automatisch und ohne Mahnung eine Schadenspauschale von 10 %, mindestens 50 €, maximal 2 500 € pro Rechnung erhoben. Der Empfänger hat zudem zehn Werktage Zeit, die Rechnung anzufechten. Erfolgt das nicht, gilt die Bestellung (und gelieferte Artikel) als korrekt und angenommen. Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlung als endgültig. Bei Überweisung ist die Bestellung verbindlich, sobald das Geld auf dem IBAN BE23 0018 3430 8291 zugunsten von Lightandshade (N‑VORM BV) eingegangen ist.
Verlust oder Beschädigung beim Transport
Entsprechend dem Handelsgesetz trägt der Verkäufer den Verlust und/oder die Beschädigung während des Transports. Lightandshade muss innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E‑Mail informiert werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist behält sich Lightandshade das Recht vor, jegliche Haftung auszuschließen.
Widerrufsbelehrung für Waren
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lightandshade, Oostkaai 24B 8900 IEPER - BELGIEN, info@lightandshade.de, Telefon: 0032 57 214 329) mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Hierfür ist kein besonderes Formular erforderlich. Sie können Ihren Widerruf einfach per E-Mail oder Brief erklären. Alternativ können Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular kopieren, ausfüllen und an uns übermitteln. Die Verwendung dieses Musterformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie dürfen die Ware in dem Umfang auspacken und prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wurde ein Artikel über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt, angeschlossen, montiert, manipuliert, beschädigt oder verändert, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz für den dadurch entstandenen Wertverlust zu verlangen.
Der Kunde darf die Ware in dem Umfang auspacken und prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Wurde ein Artikel über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt, angeschlossen, montiert, manipuliert, beschädigt oder verändert, behält sich Lightandshade das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz für den entstandenen Wertverlust zu verlangen.
Stornierung bereits versandter Bestellung
Der Käufer wartet auf die Lieferung und schickt die Ware dann gemäß Rücksende-Regeln zurück. Lightandshade erstattet den Rechnungsbetrag schnellstmöglich nach Eingang.
Rücksendungen
Der Käufer frankiert die Rücksendung ausreichend (+ Einschreiben bei Warenwert über 50 €) und legt Rechnungskopie und Begleitschreiben mit Angabe der Kontonummer bei. Versandkosten trägt der Käufer.
Retouradresse:
Lightandshade
Oostkaai 24B
8900 Ypern
Unfrankierte oder unzureichend frankierte Sendungen werden stets abgelehnt und an Absender zurückgeschickt.
Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt – mit wenigen Ausnahmen – innerhalb von drei Wochen. Ein endgültiges Lieferdatum wird mitgeteilt, wenn möglich. Der Versand erfolgt per Kurier (DHL, DPD, UPS) oder normalem Straßentransport. Lightandshade haftet nicht für Probleme mit Kurierdiensten oder Transportunternehmen oder bei falscher Anschrift durch den Kunden. Wird ein Paket unauffindbar aufgrund falscher Adresse, erfolgt keine Erstattung. Bei mehreren Artikeln wird das Paket erst versendet, wenn alle vorrätig sind. Ist das nicht der Fall, wird der fehlende Artikel kostenlos separat nachgeliefert.
Versandkosten
Im Bestellvorgang werden die Versandkosten klar angezeigt – für Inland und Ausland. Sie variieren je nach Gewicht.
Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande und Luxemburg: 4,88 € zzgl. MwSt. bei Bestellungen unter 100 €. Ab 100 € portofrei.
Andere europäische Länder: 23,97 € zzgl. MwSt. bei Bestellungen unter 200 €. Ab 250 € portofrei.
Unsere Produkte
Alle bei Lightandshade angebotenen Produkte werden so vollständig wie möglich und nach bestem Wissen beschrieben. Angebote und Preise gelten am Tag der Veröffentlichung. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. und etwaiger Umweltabgaben (Recupel und Bebat). Lightandshade haftet nicht für Preisfehler. Bei einem Fehler wird die Bestellung storniert und erstattet. Lightandshade kann jederzeit ohne Zustimmung des Kunden die Bestellung stornieren und erstatten. Lightandshade haftet nicht für Folgen von Nichtverfügbarkeit oder Lieferverzögerung über 2–3 Wochen hinaus. Produkte werden auf Basis der Herstellerkataloge angeboten. Wenn ein Hersteller ein Produkt nicht mehr liefert, wird die Bestellung umgehend erstattet.
Installation
Die Installation muss durch einen anerkannten Installateur erfolgen. Ohne diesen besteht kein Garantieanspruch.
Bei Mängeln muss der Käufer auf Anfrage nachweisen können, dass die Installation durch einen anerkannten Installateur erfolgte.
Rabatte
Zusätzliche Aktionen oder Rabatte gelten nicht für individualisierte Angebote.
Garantiepolitik
Viele Produkte sind 2 Jahre bis lebenslang garantiert, sofern korrekt verwendet und basierend auf der Herstellergarantie. Lightandshade folgt der Garantieprozedur und den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Allgemeine Richtlinien
Lampen und Batterien sind nicht garantiert, sofern nicht anders angegeben. Mutwillig beschädigte Artikel oder eigenständig reparierte Waren sind von der Garantie ausgeschlossen. Kontaktieren Sie Lightandshade (info@lightandshade.be) für Garantieanträge, um das Verfahren korrekt zu befolgen. Wenn die Garantie greift, sendet der Käufer das Produkt ausreichend frankiert zurück, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einer Schadensbeschreibung. Lightandshade kann das Produkt reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen und sendet dieses kostenfrei innerhalb der vorgesehenen Herstellungsfrist.
Gesetzgebung
Alle auf www.lightandshade.be angebotenen Produkte entsprechen der belgischen Gesetzgebung. Ausländische Kunden müssen die Gesetze ihres eigenen Landes prüfen. Lightandshade übernimmt keinerlei Haftung für falschen oder unrechtmäßigen Gebrauch, der zu Sach- oder Personenschäden Dritter führt.